產品營銷如何利用恐懼刺激銷量 恐懼營銷怎么做消費者才買賬
時間 :2023-02-17 10:09:02 編輯 :米貿搜
今天大家聽到了一個新詞:恐懼營銷。其實在我們的生活中,很多品牌都利用了這種營銷方式來做推廣,而且效果都還是非常不錯的。那么產品營銷如何利用恐懼刺激銷量呢?恐懼營銷怎么做消費者才買賬呢?密碼搜谷歌推廣帶大家一起來看看:
一、恐懼營銷不能濫用,合理文案更容易被接受。
不可否認,每個營銷人或創業者都有這樣一個共同的愿望——消費者看過文案就有行動的欲望。比如,迫不及待下載我的APP、購買我的產品、走進我的餐廳等等。
但我們都知道,人是非理性的,任何欲望的喚起,往往不是理性分析的結果,而是基于情緒的波動。
消費者之所以產生了“迫不及待”想要的感覺,并不是因為你提供的參數、闡述的優勢,而是你的文案激活了他們的某種情緒。
這些情緒分為很多種,但我認為其中最能調動消費欲望的,非“恐懼感”莫屬。
到這兒,你也許會說了,這不就是恐懼營銷嘛,我早就知道了。
是的,主打恐懼訴求的文案特別常見,甚至已經到了被濫用的程度。
比如,我N年前看過的某巧克力品牌做的TVC(抱歉,太久遠,沒找到視頻):
——某一年的情人節,男孩為了給女孩一個驚喜,特地準備了禮物,有玫瑰花、甜點、還有項鏈等。但是,女孩收到禮物后卻并沒有感到開心。原因是男孩沒有送她xx牌巧克力。
這個TVC的策略是,通過主打恐懼訴求(被女孩拒絕或不高興),暗示男生應該在情人節送心愛的女生巧克力,而不是其他的禮物。
但看了之后,好像并沒有想行動的欲望。并且總感覺巧克力和恐懼營銷好像并不搭。
如果把故事改編一下,把廣告主換成某大牌護膚品,你就會覺得合理了。
——男生送了女生一款護膚品,女生用了之后卻發生臉部感染,最后發現原來男生買的是不知名劣質品。片尾一行大字醒目,“買護膚品請認準大品牌,質量有保障”。(不考慮創意了,明白意思即可)
我想你看到這個廣告后,下次購買時就會思量思量了“算了,還是買大牌的吧,免得感染”。
巧克力做恐懼營銷不合適,而護膚品卻很合理。這是因為恐懼營銷多適用于補救類、預防類的實用品(比如護膚品、保險),并不適用于純享樂屬性的產品(比如巧克力、電子游戲)。
二、讓消費者產生危機意識。
實際上,關于恐懼感的激活,你有且只有兩個方向可以選擇:訴諸當下狀態的嚴重性、強調未來風險的可能性
1.訴諸當下狀態的嚴重性
什么是訴諸當下狀態的嚴重性?
我們拿小明舉例。比如,小明有厭學情緒,他不求上進,導致學習成績特別差。這就是小明的當下狀態。
那如何激活他的恐懼感,從而讓他變得上進呢?
你可以這樣說:“小明,你現在的年紀正是學習知識的大好時光,錯過可就永遠也回不來了,你還不知道珍惜嗎?”
這其實就是在向小明訴諸“當下不上進狀態”的嚴重性,讓他產生“時光一去不復返”的恐懼感。
那么,哪類產品適合訴諸當下狀態的嚴重性呢?
補救類產品,比如護膚品、時間管理課程、減肥茶等。
比如,近年來席卷而來的知識付費行業,各種教你做人做事的課程大型其道,可內容可能還不如一本書來的實用,但這并不妨礙抓住了很多都市白領的心。
首當其沖的就是時間管理課程。
大多人在工作、生活中經常處于低效狀態,你是否也會遇到以下情形:
一天忙忙碌碌,事情依然做不完;
工作、看書時忍不住看手機;
買了很多書,卻始終看不完;
熬夜刷手機,白天沒精神。
這些問題都源于沒有正確的時間管理,你的時間不受你掌控,句句戳心,感覺每句話說的都是自己。
雖然我們都有過這些經歷(比如一天忙忙碌碌,事情依然做不完),但沒人幫忙指出來,我們其實意識不到嚴重性,直到這些課程的出現,才讓我們意識到了問題的嚴重性,從而心懷擔憂、恐懼,忙著找解決方案。
這就是為什么很多理財產品的文案拼命為你營造失去感——讓你意識到不理財的嚴重性。
比如,不理財,失去原本屬于你的一筆錢;不理財,就相當于丟錢。
化妝品文案:彈彈彈,彈走魚尾紋,讓你意識到女性衰老的標志——“魚尾紋”。
因此,恐懼訴求的第一大主打方向,是讓消費者意識到他們所處的糟糕狀態,并訴諸其嚴重性,從而激活恐懼感。并讓你的產品成為解決問題的最佳方案。
所以,你要經常問自己的是:我的消費者,他們身上有哪些糟糕狀態已經存在,但他們自己還沒有意識到?我該如何向他們訴諸這種狀態的嚴重性?我的產品能不能有效解決這個問題?
2.強調未來風險的可能性
同樣還是小明,不求上進,成績不理想。
那么,除了讓他意識到目前狀態的嚴重性,還可以怎么激活他的恐懼感呢?
比如這樣,“你不好好學習,將來可能連大學都考不上,沒有學歷,想找個工作都很困難”。
這就是在向小明強調存在“未來失業風險”的可能性,從而讓他產生“今天學習不努力,明天努力找工作”的恐懼。
拉長時間軸,以未來可能出現的糟糕結果,警示現在做出導致結果可能發生的原因的那個人,往往能起到很好的效果。
這就是為什么區塊鏈熱了以后,區塊鏈相關的課程也賣的特別好——每個內心有點追求的人,在快速變革的時代,都害怕被時代無情的拋棄,為了緩解焦慮與恐懼,當然就要學習新知識新技術了。
為了緩解大眾的焦慮感,網上甚至還流傳個段子(據說是出自林奇之口):
“仔細想想,你焦慮個屁呀?你這幾年錯過的事還少嗎?全球股市此起彼伏的漲你捕捉到哪個了?電商微商?移動互聯?O2O?自媒體興起?ARVR?新零售?……如果這些你通通錯過,你現在還活著,放心,你明年還會繼續錯過明年熱點的,以及后年、大后年的,既然每年都錯過,何苦糾結今年這一波呢?”
很多人看到這番言論,心也就放開了。
“錯過很多,不也活的好好的嘛。算了,還是洗洗睡吧”。
回到正題,那么到底該如何利用這種方法激活恐懼感呢?
很簡單,讓消費者覺得在未來會發生糟糕的事情,而他們自己卻很難應對,而你卻可以幫他們事先規避風險。
比如神州打擊uber的系列文案:
如果乘坐Uber,可能會遭遇危險,如果你不想冒這個風險,那么就來乘坐更安全的神州專車。
而強調未來風險的可能性,更適用于預防類產品。
比如,杜蕾斯關于父親節的借勢文案:致所有使用我們競爭對手產品的人,父親節快樂。
意思是,如果用其他品牌的TT,你可能會遭遇避孕失敗的風險,如果不愿冒險,那就選擇杜蕾斯。
某意外傷害險文案:如果一輛車突然開門,在你受傷之前,還有1.5秒去購買保險。
意思是,你隨時都可能受到意外傷害,且自己要承擔大部分醫療費。如果想規避這種風險,來買意外傷害險吧。
總之,恐懼訴求的第二大主打方向,是通過文案,讓消費者認識到未來可能會遭遇某種風險,而他自己又很難應付,從而激活恐懼。并讓你的產品成為規避這種風險的解決方案。
所以,你要經常問自己的是:
我的消費者,他們將會面臨什么風險?他們能承受這種風險嗎?
我的產品能不能幫助他們有效規避呢?
三、制造恐懼要有度。
那么,恐懼感有沒有度呢?萬一我激活了強烈的恐懼感,把消費者嚇跑了怎么辦?
很多事物的發展都符合倒U曲線。
在某一事物成長的初期,每增加一點投入都能獲得一點回報;然后會進入平臺期,這時候,再增加投入已經不能獲得更多回報了;而過了平臺期再投入,回報反而會下降。這就是符合大部分事物發展規律的倒U曲線。
同樣,恐懼激活程度與購買欲望之間也符合這種規律。
就像上面說的,確實存在把消費者嚇跑的可能,這種情況就是,你激活了較為強烈的恐懼感,但你的產品卻無法抹平這種感覺。這樣,消費者就會覺得你根本解決不了問題,進而尋找其它更好的方案。
比如你是做減肥茶的。
如果你的文案是這樣的:
“你是不是上街就能感覺到路人的異樣眼光?
是不是去商場買衣服都會讓導購員皺眉?
是不是總被別人嘲笑身材太差?
這還不是全部,身材不好,還會讓你在感情上一路坎坷,在職場上升遷受阻,最終毀掉你的自信,摧毀你的人生。
還好,有xx牌減肥茶。”
看完這段文案,有什么感覺?
我相信,任何身材不好的人都已經被喚起高度的恐懼了。那么這時,你真的會下單買個減肥茶嗎?
很可能不會。因為減肥茶很難消除由文案激活的高水平恐懼。
反而,找個私人健身教練帶著自己減肥、或者找個心理醫生建立自信,更能消除恐懼感并有效解決問題。
而碧生源的文案則以調侃的口吻主打恐懼訴求,讓人感覺減肥這件小事,交給減肥茶就行了。
相反,如果恐懼激活程度太低,消費者就會覺得為了這點小事就購買產品,完全沒必要。
比如,你是賣兒童安全座椅的。如果你的文案是這樣的:
“如果身為父母的你,開車時加速或減速,車里的小孩就非常有可能發生磕碰,如何避免呢?xx牌兒童安全座椅,保護兒童乘車安全”
很明顯,文案喚起的恐懼感太弱了,為了消除這微小的恐懼,讓消費者去買一個幾千塊的兒童座椅,是很難的事情。
如果能通過簡單的行為解決這個問題,沒人愿意專門買個產品。因此,多數家長看過文案后,可能會更加注意孩子在車上時的開車習慣(比如急剎車、突然加速等),并嘗試改變。
那什么是正確的姿勢呢?
比如這樣:
“發生車禍時,汽車內未安裝兒童安全座椅的嬰童死亡率是安裝了兒童安全座椅的8倍,受傷率是3倍。一旦發生汽車碰撞事故,使用了兒童安全座椅可將孩子的死亡率降低71%。
關心孩子的安全,也要關心孩子的乘車安全。
xx牌兒童安全座椅,用心守護兒童乘車安全”
這樣,文案就喚起了合適程度的恐懼感,而產品恰好能消除這種恐懼。
總之,文案喚起的恐懼感程度要適中,所謂適中,就是你的產品恰好能消除這種恐懼感,從而最大程度調動消費者的購買欲望。
結語
如果你問,人類的哪種情感本能最為重要。那么,一定是“恐懼”。因為它幾乎決定了人類的生死存亡。
在遠古時代,如果你看到老虎也不懼,那么你幾乎一定會被吃掉;如果站在無遮擋的幾百米高處也不恐高,你總有一天會摔死。沒有恐懼本能的人,因為存活幾率小,在漫長的繁衍中,他所獨有的“勇敢”基因會逐漸被大自然淘汰出局。而能活到當代的,都是怕這怕那的“膽小鬼”。
所以,如今廣告業常用的恐懼營銷,利用的就是人類的這個弱點(也是優點)。如果你的文案有效激活了消費者的恐懼,那么他就一定想要找到某種方法,來消除這種不爽的感覺,那么,方法的提供者“你”,就能獲得他們的青睞。
但需要提醒的是,恐懼營銷雖威力強大,但也有它自身的局限性,使用時需注意兩點,以免誤傷自己:
產品類型——你的產品真的適合做恐懼營銷嗎?
恐懼激活程度——你的產品真的能完美消除你所喚起的恐懼嗎?
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